| 구분 | 서비스항목 | 매니지먼트 호스팅 | 서버호스팅 |
| 서버구성 | 컨설팅 | 시스템 및 네트워크 구성 컨설팅 | 시스템 및 네트워크 구성 컨설팅 |
| OS 설치 | 설치 및 재설치 무제한 | 초기 설치 지원 | |
| WEB / DB / FTP / MAIL / DNS | 설치 및 환경설정 지원 | 초기 설치 지원 | |
| 어플리케이션 설치 (외부솔루션, 각 종 모듈, 컴포넌트) |
설치지원 | 미지원 | |
| 이중화 (로드밸런스, 클러스터링) |
L4, L7, LVS, DRDB, Heartbeat MSCS, Always On, MSSQL 미러링 구성 및 관리 운영 |
초기 구성 지원 | |
| 관리운영 | 모니터링 (24시간 관제) |
[모니터링 항목] - 네트워크 (Ping, 트래픽, 포트) - 하드웨어 (CPU, RAM, HDD 사용량) - 웹 사이트 상태 (URL 체크) - DB 상태 - DB 쿼리 체크 - 데몬 / 서비스 상태 - 스케쥴 (cron, backup, job schdule) 체크 |
[모니터링 항목]
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| 하드웨어 | 주요 부품 헬스 체크 (CPU, RAM, DISK) 임대 장비 유지 보수 지원 테스트 장비 지원(일시적) 부품 교체 지원 |
임대장비 유지보수 지원 |
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| 장애처리 | 24시간 장애 대응 복구 * 대체장비 필요시 무상 지원 |
유료 복구 지원 * 대체장비 필요시 유상 지원 |
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| 보안 | 방화벽 운영 관리 | Y | Y(초기설정) |
| 정책 설정 및 관리 | Y | N | |
| 사용자 관리 | Y | N | |
| OS 패치, 정기 업데이트 | Y | N | |
| 서비스 보안 패치 (웹 / DB / 어플리케이션) |
Y | N | |
| 바이러스, 루트킷, 백도어 정기 탐지 취약점 점검 | Y | N | |
| 리포팅 | 월간 운영 보고서 | Y | N |
| 주간 트래픽 보고 | Y | N |
